Guía de envío

¿Realizan envíos a mi ADirección?

Nuestro mercado de ventas se encuentra en EE. Canadá, Reino Unido, UE y Austria.

¿Cómo se realizan los envíos?

Utilizamos SFexpress, FedEx, UPS, USPS para hacer llegar nuestros productos a su puerta. Por favor, asegúrese de introducir la dirección correcta al completar su pedido. 

¿Cuánto cuesta el envío?

Impuesto sobre las ventas

The products sold on the velshine.com are all tax-inclusive prices.

¿Qué es el Eestimulado Delivery T¿tiempo?

Todos los pedidos se procesan, verifican, someten a un control de calidad y se empaquetan dentro de 1-3 días laborables. El plazo de entrega es de 9-12 días laborables (envío estándar) y 3-7 días laborables(Envío urgente) después del envío dependiendo de su destino. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez enviado el producto.

Haremos todo lo posible para que el producto le llegue a tiempo, pero las urgencias pueden causar retrasos. Por favor permita días adicionales en tránsito para la entrega.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Haga clic en el botón "Track Mi Order" en la parte inferior de la página web para realizar una consulta. Si no puede rastrear su paquete por el número de seguimiento, no se preocupe, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, y le responderemos en 24 horas.

• El tiempo de envío es estimado y comienza a partir de la fecha de envío, en lugar de la fecha del pedido, y puede tardar más de la fecha prevista debido a direcciones no válidas, procedimientos de despacho de aduanas u otras causas.
• Por favor,contacte con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 10-20 días a partir del envío si el paquete no llega a tiempo, nuestro representante se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas. Tenga en cuenta que es posible que no se acepten solicitudes fuera de plazo.